Klantbeleving wordt steeds belangrijker, ook in retail

De consument heeft steeds hogere verwachtingen als het gaat om hun beleving bij een bepaalde winkel, supermarkt of showroom. De producten en prijzen die u aanbiedt raken ondergeschikt aan hoe de klant uw dienstverlening en klantvriendelijkheid beleeft. U kunt de bezoeken aan uw zaak op verschillende manieren verrijken. Een kinderhoekje is daar een uitstekend voorbeeld van.

Kindvriendelijk ondernemen helpt een warme, gemoedelijke omgeving te creëren waarin klanten en hun kinderen zich welkom en gewaardeerd voelen. Door ook uw jongste bezoekers te voorzien van een fijn plaatsje in uw winkel, wordt de sfeer voor alle bezoekers een stuk aangenamer. Dit levert zowel op korte als op langere termijn veel voordelen op:

• langere bezoeken
• hogere besteding per klant
• betere klantbeleving dankzij een rustige sfeer
• meer nieuwe en terugkerende klanten
• gunstige positie tegenover concurrenten
• verhoogde naamsbekendheid

De spelende kinderen van vandaag zijn uw klanten in de toekomst. Kinderen onthouden tijdens het opgroeien waar ze plezier hebben beleefd, en die fijne herinneringen zullen ervoor zorgen dat zij van kleins af aan een positieve associatie hebben met uw organisatie en merk.

Wilt u de mogelijkheden bekijken voor uw Retailonderneming?

Vraag een offerte aan

Strategische plaatsing van een kinderhoekje in uw winkel

Een goed geplaatst speelhoekje levert meer op dan enkel blije kinderen. Zonder veel winkeloppervlakte te verliezen, kunt u kinderhoekjes zelfs gebruiken om bezoekers langs een bepaalde winkelroute te laten wandelen. Zo kunt u ouders en hun kinderen begeleiden langs bepaalde producten of gedeelten van uw showroom.

Er is ook de optie om de speelhoek centraal te plaatsen. Zo kunnen kinderen zich daar amuseren, en hebben de ouders meer aandacht voor uw aanbod en adviezen.